Cambios
Los productos pueden ser cambiados dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra. Los cambios deben realizarse durante los días y horarios de atención al público. Pasado este período, no se aceptarán cambios.
Por razones de salubridad e higiene, no se aceptan cambios de productos cuyo envase precintado haya sido abierto o violentado. Los productos deberán conservar todas sus etiquetas y estar en su estado original.|
En caso de cambio, se respetará el valor del producto al momento de la compra. Es indispensable presentar la factura de compra.
Devoluciones
Las devoluciones de productos comprados a través de TiendaNube podrán realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra. No se aceptan devoluciones de productos cuyos empaques hayan sido abiertos o con los precintos de seguridad alterados, tachados o despegados, por razones de higiene y salubridad.
Garantías
Todos los productos adquiridos en GLAPS tienen una garantía de 6 meses que cubre exclusivamente defectos de fabricación. La garantía no cubre fallas ocasionadas por uso inadecuado o negligente, desgaste natural de baterías, uso de cargadores inadecuados, o el deterioro causado por el uso de cosméticos no aptos. Cualquier intento de abrir o desarmar los equipos anulará la garantía.
Para hacer uso de la garantía, el equipo debe ser enviado al Departamento Técnico para su evaluación. Es necesario contar con el ticket de compra donde se observe la fecha y los productos adquiridos. Si el equipo fue comprado a través de Distribuidores Oficiales de GLAPS, el reclamo debe gestionarse con el distribuidor.
Proceso de garantía:
- Para hacer uso de la garantía, el equipo debe ser enviado al Departamento Técnico para su evaluación.
- El equipo no será cambiado de manera inmediata. Primero ingresará al servicio técnico para chequear su estado y determinar si puede ser reparado.
- Si el equipo es reparable, se procederá a su reparación.
- En caso de que no sea posible repararlo, solo entonces se reemplazará por uno nuevo.
Botón de arrepentimiento
El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en nuestro sitio web TiendaNube dentro de los 10 días corridos desde la entrega, siempre y cuando los productos estén cerrados, en su embalaje original, y los precintos de seguridad intactos.
Para ejercer el derecho de arrepentimiento, se debe notificar a GLAPS por WhatsApp al 11 2478-9766 o por correo electrónico a store.belgrano@glaps.com
dentro del plazo señalado y en horario de atención (lunes a viernes de 10 a 19 hs).
Técnico de reparación externo
Si tu equipo no se encuentra dentro del período de garantía o no funciona por manipulación incorrecta, puedes contactar a un técnico externo al WhatsApp 11 2265-3929 (lunes a viernes de 10 a 18 hs).
GLAPS no se responsabiliza por los trabajos realizados por este servicio.
Descargar Politicas de cambio, devolución y garantía
Última actualización: 16/10/2024